新消费新场景新生态

核心提示对于当下的年轻人来说,各类新奇的小家电已成为提升幸福感的“必需品”,更是探索居家生活新场景的“钥匙”。以陈娜娜为例,作为忙碌的职场人,曾经做饭、洗碗、收拾房间等等家务都是她“生活不可承受之重”,外卖和清扫阿姨是她的“救星”。但是现在,小家电却让她从居家烦恼中解放了出来,在新生活中享受到了更多乐趣。下班回家,点开手机上自清洁扫地机器人的App就能让它开始工作。厨房里,炒菜机器人正在做着晚饭,香气弥漫在陈娜娜的单身公寓里。吃过晚饭,炒菜机器人开始了自动清洁,客厅的多动能净化器正在安静工作,陈娜娜用吹护机吹干了

对于现在的年轻人来说,各种新奇的小家电已经成为提升幸福感的“必需品”,也是探索家居生活新场景的“钥匙”。

以陈娜娜为例。作为一个忙碌的职业人,曾经做饭、洗碗、打扫房间等家务是她的“不堪重负”,外卖、阿姨打扫卫生是她的“救星”。然而现在,小家电让她从家里的烦恼中解脱出来,在新生活中享受到更多乐趣。

下班回家,点开手机上自清洁扫地机器人的App,让它工作。厨房里,烹饪机器人正在做晚饭,香味弥漫在陈娜娜的单身公寓里。晚饭后,做饭机器人开始自动打扫卫生,客厅的多动能净化器在安静地工作。陈娜娜用吹风机吹干头发,躺在沙发上,用美容仪护理皮肤,看着电视。

在小家电的加持下,厨房、客厅、卫生间、卧室,以及之前最不喜欢的日常清洁,都为陈娜娜重新定义了。像陈娜娜一样,许多年轻人开始探索家中的新体验,而过去专注于厨房消费场景的小家电市场正在通过多个维度快速扩张。

基于对用户生活新场景的洞察,京东。COM的家用电器和小家电推出了12个新的潮流品类,包括自清洁扫地机器人、洗地机、织物清洁器、加热净水器、空空气循环风扇、无雾加湿器、多功能/[反馈到消费端的数据直接反映了探索新消费场景的必要性。据JD.COM家电预测,2022年上述12大趋势品类的销量将增长350%以上。

新消费场景向上,小家电提速

在JD.COM的家电产品中,小家电已经成为消费者改变家居生活中智能化群体的代表,这也将家电渠道对消费场景的探索推上了一个新的台阶。

从行业来看,根据中国电子信息产业发展研究院《2021年中国家电市场》报告,用户对优质产品的消费需求正在快速上升,多样化的需求带动了新兴家电市场的发展。80后、90后成为小家电的主要消费群体,同时也让新兴的家电市场更加注重满足“智能”和“体验”两大需求。

厨房其实是小家电的第一消费场景。从榨汁机到榨汁机,从破壁机到免洗破壁机,科技不断推动厨房小家电的智能化升级,也带动行业快速向前发展。当越来越多的年轻人想要“回家做饭”却苦于洗碗切菜的烦恼时,智能化成为了行业的新趋势,也成为了引发厨房新场景的关键点。

省去了做饭的繁琐过程,劳累了一天的“劳动人民”可以在家享受一顿健康的饭菜,收获在家吃饭的健康和温暖,逐渐摆脱对卖菜的依赖。

除了厨房生活场景和除尘场景,用户对居住环境、饮用水和个人护理三大新家居场景的需求也在增加。在JD.COM超级新家电季中,加热净水器、多功能空气体净化器、美容仪等产品成为用户需求的主要增长品类。年轻人的消费观念和生活理念从“盲目购买”向“高品质消费”转变,对新电器的需求正式转向以“体验和品质”为最高优先级,目的是为自己的生活增加更多选择,通过探索更多新的生活场景,努力提升生活品质,获得快乐。

创新、渠道、品牌拥抱新场景、新技术

用户层面对新生活场景服务的深化需求,刺激了整个家电行业在技术创新等多个维度的不断进步。企业也需要拥抱技术来迎接新的挑战。

从行业整体趋势来看,新消费场景下的产品功能开发、设计、技术迭代、体验优化成为行业的新准则。资料显示,能够将品质与美学设计完美融合,同时基于科技提升使用感、降低能耗的小家电正在成为新消费场景下的新宠。

JD.COM家电的“超级换新计划”成为品牌跳出“低质低价”价格战的重要帮手。

科沃斯电子商务中心销售总监吴志强在接受采访时,曾提到科沃斯与JD.COM合作高品质家电升级时的感受。在他看来,通过与京东的默契合作。COM的家电,品牌不仅可以在新流程中享受平台提供的支持,还可以将科沃斯高品质生活选择的消费理念传递给消费者,让消费者通过平台更好地感知家电带来的新生活选择。

基于京东的支持。COM的家电技术和供应链,以及品牌销售过程中的全链路支持,很多家电企业在智能化领域有了更多的创新思路,同时也开启了与消费者更主动的沟通。这套经过数年积累沉淀的全链路解决方案,让企业加快产品创新迭代,不断探索行业新的可能性。

相对于技术基因更强的创新型企业,老牌小家电似乎更难找到变革的突破口。比如自从懒人经济兴盛以来流行了一轮的破壁机空燃气炸锅之类的“传统”小家电,在行业内的设计和产品价格上也拼了一轮,品牌和产品之间同质化依然严重。

相对成熟的垂直类有没有可能创新?

通过对年轻消费者的深入了解、平台搜索等趋势的数据研究和分析,JD.COM家电洞察到,虽然年轻人不再将“做饭”视为负担,但“清洁”仍是他们头疼的问题。同时,少油少盐、低脂低糖的健康饮食也一度成为用户走进厨房的关键词。根据用户需求的变化,JD.COM家电开始与品牌合作,积极拥抱能够满足用户清洁和健康饮食需求的小家电,致力于为消费者提供最佳的烹饪解决方案。破壁机、烹饪机器人等厨房消费场景品类被深挖,为品牌提供了产品升级的创新点,同时也为用户提供了更符合其新生活场景的选择。

小家电都起来了,还有京东。COM的家电都是新的

如今在小家电领域,消费者已经从满足基本生活需求的阶段毕业,走向了通过“用什么”和“怎么用”来体现个人价值的时期。居家生活新场景催生新需求,让用户对真正改变生活方式的新产品有了迫切的期待。

看到新方向,创造新趋势,推出新产品,是行业各板块的必然趋势。

传统家电市场已经进入存量博弈阶段。小家电,或者说是介于传统家电和日常消费品之间的消费类电器,以其更加细分的应用场景、更加新潮的面向人群的产品和更加智能化的产品迭代,成为打破过去家电同质化、深化未来创新和智能化的关键突破口。

JD.COM家电通过“超级更新计划”推出新品类、新产品,打破了传统家电市场存量博弈的平衡,意在新形势、新需求下搞活高端品质消费,进一步推动产业结构整体升级。

作为京东的重要组成部分。COM稳步推新家电的策略,在最近的JD.COM超级新家电季中,小家电12大潮流品类和5大消费场景的细分,让品牌方和用户方看到了小家电更多的新可能。

据JD.COM家电官方介绍,3月24日晚8点至3月25日,在JD.COM App中搜索“生活总有新选择”,即可直达新品季活动会场,让消费者在众多新潮流好物中看到未来生活的想法。