凉夏将至，冰箱等家电迎来了热销季。但随着消费品质的提高，大多数消费者在购买此类产品时，除了品牌品质和产品功能外，对售后服务也提出了更明确的要求。以消费者需求和产品体验为出发点的东芝冰箱，面对今年新的旺季市场，进行了品质和服务的升级，推出了全新的奶酪味系列产品，着力打造“换修”售后服务，掀起了高端家庭厨房场景的新潮流。
服务政策中还指出，“以换代修”优先更换同型号产品，没有同型号产品的，提供同价值的不同型号。此外，除了一年的换新升级服务，东芝智威系列冰箱的主要部件还支持3年免费保修，具体包括压缩机、主控板、显示板、温控器、蒸发器、冷凝器、电磁阀、过滤器、毛细管、风扇电机，其中压缩机支持10年免费更换，体现了东芝对产品品质、技术、专业性的全方位信赖。
东芝作为百年匠心品牌，从诞生之日起，就一直在追求产品的完美。其技术沉淀和质量控制在业内颇有名气。新推出的东芝智威系列冰箱在继承优良传统的基础上，融入了更多现代黑科技。新的星级烹饪技术和雾化保鲜技术为食品保鲜提供了新的途径。星级菜系拥有低温冷冻、原始解冻、快速微冻三种烹饪模式，能够精准匹配肉类食材所需的生态储存环境，保持最佳口感。雾化保鲜技术为冰箱内的果蔬提供了一个稳定的高湿度环境，透湿不透气，轻松实现果蔬7天保鲜状态。堪称水果党的福音，“水果自由”随时随地都可以实现。
面对用户对生活品质需求的升级，百年匠心品牌东芝通过技术创新、精益求精的品质和全面升级的“包换包修”品质服务承诺，有效激发了消费者对冰箱行业升级的消费热情，进一步带动了国内家电市场的升级，在服务创新、用户运维等方面树立了当前家电市场的新标杆，释放了东芝持续引领行业发展的信心和雄心。
