12305投诉电话号码是邮政消费者投诉的专门服务号码。中国邮政的投诉电话12305可以投诉快递公司负责的物流问题，如快递丢失或损坏、与快递公司发生纠纷等。，但不接受物流零件的投诉。物流是指已经托运的大件货物和大宗货物。
12305的投诉电话是多少？
12305邮政行业消费者投诉专项服务电话。根据我国相关法律规定，如果快递公司的服务质量有问题，消费者需要先向快递公司进行投诉，比如他们的客服。如对企业处理结果不满意或企业未在规定时间内给予答复，可拨打12305向当地邮政管理部门或国家邮政局投诉，也可通过 国家邮政局申诉网站 进行网上呼吁。
12305怎么拨？
消费者如果在直辖市和省会城市，可以直接拨打12305；如果在非省会地区，需要拨省会区号+12305。但目前大部分城市已经将12305纳入12345便民热线，所以如果打不通12305，可以尝试拨打12345便民热线，也可以受理相关投诉。
12305物流投诉不受理是什么意思？
物流件是指通过物流专线运输的大件物品或大宗货物(一般在45kg以上)。比如消费者要求物流公司运输一整车货物，就属于物流。如果物流件丢失或损坏，不能向12305投诉。需要拨打全国运输服务监督电话:12328求助投诉。
快递和物流的区别:
快递是指文件、资料、图纸、网购商品等小件物品，一般不超过45kg。
物流件是指大件物品和大宗货物，如大型家具、家用电器、大中型机械和大件设备等，一般超过45kg。
