淘宝账号是在淘宝购物的买家的身份证。只有登录淘宝账号才能下单消费。但是有买家发现自己的淘宝账号被平台冻结了，那么淘宝账号被冻结了应该如何解冻呢？
情况一:48分被严重扣分冻结。
解决方法:在淘宝上打淘宝客服。淘宝有客服热线。然后和客服沟通协商看能不能解封。一般来说，是不可能的。如果觉得有前途，可以试一试。
情况2:异地登录冻结
如何处理:如果因为临时冻结无法登录，需要在淘宝首页点击开户。进去后，输入会员名称，然后点击下一步。这里有两个选项:短信打开和邮件打开。如果选择打开手机，那么继续点击立即打开，系统会将验证码发送到与店铺绑定的手机上。然后需要输入正确的身份证号和收到的验证码。
(温馨提示:验证码会在60秒内更新，但一定要输入最新的验证码，请注意！)输入后，继续点击下一步完成。可以解冻。如果你选择通过电子邮件取回。有认证会员和非认证会员。然后认证会员，需要填写正确的身份证号，回答一些安全问题。非认证会员，只需填写注册时的邮箱地址，点击下一步即可完成解冻。
被冻的原因是什么？
1.名声炒作。价格无法修改的时候，差价太大。比如100元的商品改成1元，交易价格会被认为是1元，会被解读为扰乱市场，涉嫌信用炒作。如果是当面交易或者其他方式，淘宝后台记录会被认为是信用炒作。
2.虚假代理问题，变相重复分销。会员A有货源，下面设B做代理，B把A的产品上架。如果有买家C从B处购买宝贝，A会直接交付给C，这种交易模式属于虚假代理，这种行为定性为变相重复分销，严重干扰了网站的正常交易。
知道了淘宝账号被冻结的原因，我们就知道如何避免被冻结。如果因为严重违规而被冻结，几乎没有激活的可能。
