Tik Tok飞鸽主要是帮助商家和消费者沟通，一般是电脑操作，但是有朋友想知道，Tik Tok飞鸽有手机版吗？
目前，还没有手机版的Tik Tok飞鸽。飞鸽系统可分为网页版(在浏览器上使用)和PC版(下载的电脑软件)。PC版只支持windows7 以上的64位/32位系统，不支持Mac系统。因此，如果你想使用Tik Tok飞鸽，你需要从浏览器或软件操作。
飞鸽的使用规则是什么？
1.飞鸽是指平台提供给消费者和商家的即时通讯工具。通过这个工具，消费者可以联系商家进行商品或服务的咨询。Tik Tok商家应配备专业的客服团队(或人员)，使用飞鸽处理来自消费者的问题，包括但不限于商品咨询、配送、售后、投诉等。商家对其飞鸽账号内的一切活动负全责，应妥善保管好自己的账号、个人信息及相关密码。
2.商家因非授权人员使用而遭受的任何损失，由商家自行承担。如果平台为此提前承担相关责任，平台有权从应付款项或保证金中扣除相应金额。以及商家配备的客服团队(或人员)，禁止在飞鸽发布第三方信息，禁止在沟通过程中使用任何形式的人身攻击、侮辱等不文明语言。
3.商家及商家配备的客服团队(或人员)不得将飞鸽用于任何违法违规目的，也不得用于平台上为消费者提供服务以外的任何目的。为了保证消费者体验，平台会对飞鸽的服务指标进行考核，相关指标要符合要求。如果没有达到服务标准，平台会对商家进行处理。
4.飞鸽考试期间8:00:00-23:00:00发起的手动会话，即必须满足以下两个条件:手动会话；保荐人工会的申诉时间为8:00-23:00。比如消费者在22:59:58要求手动换挡，回复也会在评估环节。基于会话的开始时间而不是结束时间，商家需要在服务完成后关闭会话，否则会影响数据指标的计算。
Tik Tok商家的回复速度是由Tik Tok平台考核的，所以商家需要在聊天中加强训练，能够快速回复买家的问题，这样店铺才会运营的更好。
