现在买家购物时看不到实物，商品需要通过物流长途跋涉才能到达买家手中，运输过程中难免会出现一些破损。这时候买家就想换货了。那么京东pop商家换货的具体流程是怎样的呢？下面我来给大家讲讲。
pop商家如何换货？
根据京东平台的规则，如果买家发现商品有质量问题，可以在收到商品后的天内通过京东以15元的价格进行换货。京东快递员收到货后，会直接把有问题的商品送到他们指定的检测中心进行检测。如果有问题，会再次给买家发新品。如果测试不成功，需要和客服沟通。一般情况下，只要消费者不是乱来，更换是可以成功的。
具体更换流程如下:
1元，登录他的京东账号后，先去人力客服，告诉京东客服需要退货，询问是否可以换货。买家要关注客服的工作时间，在收到可以换货的回复后找到想要换货的商品，点击“维修/退货”进入申请页面。
冠军联赛。在申请页面上，用户可以看到三个选项:退货、换货和维修。点击更改，描述更改原因，一定要准确陈述原因，然后选择上门更改时间，点击提交，等待审核成功。一般第二天就会有人给你打电话，仔细问你问题商品的情况。买家说实话后，审核通过，然后就等着上门换货了。
《侏罗纪世界3》和《JD.com》将派人日夜在武汉带新货。核对无误后，他们会给买家更换新货，拿走旧货，然后对JD.com商家的服务进行评价。这样，换货就结束了，一般质量问题导致的换货，不需要支付运费。
最后，京东平台还有完善的售后机制，时刻保障消费者的合法权益。只要不是恶意换货，平台都会满足消费者的需求。
