抖音有真实保障一个保险，抖音真实宝服务项目是抖音小店商家能够购买的，其中需要赔偿购买者结合这些规则的相关要求，服务管理平台将冻结和扣除创建者特定金额的促销费用，并支付给购买者那么今天我们就来看一下关于这个保险机体有哪些规则。
一. 抖音真实宝理赔方式
假如创建者打开真实宝贴心服务需要赔偿购买者按照这些规则的相关要求，服务平台将冻结和扣除创建者相应金额的促销费用，并支付给购买者。假如创建者个人帐户中的促销费用不足以支付，服务平台有权从创建者绑定的机构账户中扣除促销费用。从创建者支付的押金中扣除。
假如创建者购买真正的保险产品符合真正的宝藏贴心服务赔偿条件，保险公司可以赔偿创建者的经济损失造成的保险责任和赔偿限额内保险合同约定的赔偿责任。
购买者可以在必要范围内积极配合服务平台对创作者违法违纪的具体情况进行调查核实，包含但是不限于说明申请赔偿的原因，并按照订单明细上传必要的证明材料。
服务平台审计证实，创造者的虚假广告是真实的，创造者应当向购买者承担赔偿责任。假如创造者购买了保险产品，并申请保险索赔的经济损失赔偿购买者，申请材料的补偿(不包括购买者的真实身份信息内容)提交的购买者向保险机构申请索赔。
支持购买者根据真宝贴心服务赔偿原则申请赔偿。赔偿金额为100%，最高不超过1000元，可以保证买方的合理损失。
假如购买者没有打开抖音钱包，赔偿资金将发送到购买者的抖音钱包，赔偿资金将在2天内发送到购买者的支付路径。按照交易订单页面，购买者查看赔偿进度。
按照国家有关法律、法规明文规定，赔偿完毕后，创造者不得免除赔偿责任。假如国内相关的法律法规的赔偿费超过服务平台明文规定的赔偿费，购买者可以通过法律渠道继续追偿创造者不足的赔偿。
二.抖音真实宝什么情况不能赔
赔偿申请不予受理。
购买者完成交易的明文规定，购买者完成交易。平台规则明文规定，在下列情况下，服务平台不得接受购买者真正的宝藏贴心服务补偿申请：
整个交易过程(包含但是不限于过程(包含但是不限于订单、付款、即时沟通等);
造成创作者虚假广告的购买者与创作者或商家另有约定;
在本规则明文规定的赔偿申请期限内，购买者未提出赔偿申请;
交易纠纷是由于购买者自身原因引起的;
各种商品交易订单不以真实交易为目的;
依靠服务平台。创作者。商人或其他的第三方赔偿购买者相关的损失;
创作人不属于材料.品牌.数量.品种/产地.成分虚假的虚假广告情节;
不属于赔偿范围的其他的服务平台认定。
