无论是home 空还是home central 空 tone，2022年国内市场的存量特征将越来越明显，尤其是随着消费分层趋势的日益加剧，市场运营正在向用户运营方向升级，面向用户的服务标准化和人性化在需求再造中的作用越来越突出，体现在”。
笔者获悉，为进一步提高家用中央空调谐器的安装标准化，提升用户体验，方便工程师和网点购买辅材，美的家用中央空调谐器近日在行业内率先在全国全面推广普及标准化安装辅材套餐。其实在5月份，美的家居中心空就已经在各个运营中心安装了辅料包的标准化，并且得到了用户和网点的高度认可。全国标准化辅助材料包的正式统一，也将推动整个家居中央空调节行业的材料供应模式升级。
解决传统购买模式痛点，全面提升体验
一套高品质的家用中央空调制系统能否给用户带来出色的体验，并不完全取决于主机本身。安装工艺的标准化，材料(包括主材和辅材)的标准化和质量等等都会影响家用中央空调制产品的功能输出。安装过程和材料质量是home central/[/k0]
众所周知，户式中央空音的安装过程漫长，涉及的主材和辅材琳琅满目，包括五金、塑料件和电子件、铜管、保温材料、吊杆、排水管、出风口、回风口、支管、电源线、通讯线、减震垫等。而且每种材料的质量和价格更是参差不齐。
更重要的是，正是因为缺乏辅助材料的标准化和规范化管理，才导致了家用中央空调节行业安装领域的纠纷太多。良莠不齐的辅材严重影响了家用中央空调节行业的整体形象，也给用户对安装现场和产品功能的体验带来了困扰。
服务创造价值并扩大市场主导地位
美的空安装服务创新一直走在行业前列，服务创新是近年来美的空市场进步的关键动力之一。多年前，户空安装领域就推出了管槽安装方式，也在业内引起了强烈反响。
国内空市场进入存量博弈的发展路径，消费升级正在引领产品结构的变化；同时，客户端对home central 空 call这一非标产品的需求并不局限于硬件本身，整个过程中的每一个环节，包括后端服务、安装场景等等，都成为了用户利益的诉求点。空通话行业真的迎来了一个服务创造价值的周期，更何况家中央空通话本身就是一个。
这直接带动了企业增长方式的转变。正如美的家用空的海内外出口总量已经是世界领先，显示了行业的领先意义一样，美的家用中央空今年1-6月的出货量增速远超行业平均水平，显示了其在国内市场的竞争优势。
据了解，2022年上半年，国内家用中央空转让市场总出货量同比增长5%，但美的家用中央空转让出货量同比增长超过60%。其中，AI科技全球高端品牌COLMO Home Central 空对应额度同比增长361%，美的系整体Home Central 空调整高端多线上出货量同比增长超过150%。值得一提的是，今年上半年，美的家居中央空在国内市场转移的客户数量也同比增长30%以上。
以上数据显示，美的家居中心空今年在制造、渠道、终端方面都实现了大跨度的增长。这一优异表现的原因之一是其增加了对服务的投资。美的这次在全国率先推广普及标准化安装套件的举措就是其中一个代表性的举措，也将被整个家居中心空所采用。
创新售后安装模式，推动服务标准化升级
这次可以在不久的将来在全国全面推行标准化安装辅材包的服务模式。前期的试点工作起到了很好的铺垫作用，使得美的家居中央空收集了前端设计师、安装工程师、网点、供应商的大量建议，综合考虑辅材的兼容性、安装的便捷性、材料的环保性等，形成最终的解决方案。
据了解，美的家居中心空实施的全国统一标准辅料包，是经过工程师反复研究比较后选定的，辅料包方案实行集中招标采购。虽然增加了材料的数量和质量，但是整体价格并没有增加，也就是说美的家居中心/[
值得一提的是，美的家居中央空还闭环跟踪标准化辅料包的采购量和实际安装量，通过第三方服务主管和技术人员加强标准化辅料包服务模式的管理和执行。此举，美的为辅料包服务解决方案的材料硬件和管理系统软件设置了双保险，充分保障所有网点、工程师和用户的实际利益。
美的在全国推行辅料袋标准化安装后，一种行业前所未有的服务模式应运而生。将过去依靠工程师个人素养的安装质量管理标准化操作流程，转化为基于企业内部售后平台的一套统一规范的home central 空安装规范。本规范涵盖了辅材袋中的每一种材料以及安装过程中的每一个环节。系统方面，
从今年上半年中央空音的市场走势也可以看出，作为行业领导品牌，美的此举也将推动整个行业升级标准化辅料供应模式和中央空音在家居的服务安装模式，从而让更多用户享受到人性化、标准化的服务和高品质的产品体验。
