通过12328投诉物流很有用。被12328投诉物流后，一般快递公司会对负责快递的分公司进行处罚，同时会影响公司的声誉。
12328热线是交通行业独家专访设立的服务监督电话。接受交通行业的投诉举报、信息咨询和建议，但不包括经营业务，也不接受高速公路救援、水上遇险救援等应急服务。
但是，打通12328并不容易。下面是如何接受12328:
1、电话接受。如果你在这个城市有物流问题，可以直接打电话 12328 电话，如果是另一个城市的物流问题，需要在 12328 加上之前所在城市的区号；接通后可以办理业务或者投诉。投诉的时候可以说明自己的诉求，真实情况，个人联系方式。
2、在线投诉受理。是 12328.cn;官网进行投诉，访问省级网站时，域名为该省的汉语拼音＋;.12328.cn;（例：浙江省为zhejiang.12328.cn）；访问市级网站时，域名为该市的汉语拼音＋;.12328.cn;（如：杭州市为;hangzhou.12328.cn;）；要注意的是，为区分开山西与陕西，陕西的汉语拼音用;shaanxi;，进入到官网后找到相对应的板块反映情况即可。
3、用微信投诉。搜索 中国12328 ；关注微信官方账号，点击进入对话框。点击对话框底部的【业务办理】，然后点击打开【我要投诉】，填写相关信息。4、下载app进行投诉反映。下载 12328app 投诉一下。
5、也可以拨打12345市长热线进行投诉。拨打热线，根据语言提示选择 其他服务-交通投诉及其他服务 反映，也可以转人工客服进行投诉。
