在淘宝平台下单一段时间后,想找这家店处理售后问题,却发现这家店已经不存在了。那么淘宝卖家店铺不存在怎么申请售后呢?
以下几种可能是店铺可能不开,也可能不关。
1.店名未启用,即未开淘宝店。
2.卖家店铺被关了,也就是说被淘宝关了或者自动关了。此外,淘宝严厉打击假货。
3.如果店铺长期关闭,会被淘宝自动关闭或者卖家自行关闭。
淘宝的售后规则是什么?
买家在淘宝平台购买商品,订单付款后,购买的商品不同,享受的售后服务和维权期限也不同。一般情况下,你买的商品售后期是15天。如果是特殊产品,属于三包耐用品范畴。比如电视机、冰箱、空手机等的售后期。是180天,如果是三包非耐用产品,是90天。这几天的计算是从每个人的订单交易成功开始的。
关于售后纠纷,平台的规定是:如果买家没有收到货物,或者收到的货物表面与商品描述不一致,对商品质量有争议,这种情况下,买家在付款后,在确认收到货物之前,或者在淘宝平台售后规则规定的超时付款期限内,应当申请退款。
只要是支付宝交易,维权都会有保障。登录淘宝>:我的淘宝>:买的宝贝
找到交易订单号,退款/退款,并点击。宝贝下架,店铺权利减少,卖家账号被限制,这些都不会影响你申请维权。如果联系不上卖家,直接申请退款(只退款),这样可以省去很长的退款周期。
如果你在这样的商店里买过东西,你可以这样做。或者联系淘宝客服。如果卖家店铺还有消费者保护金余额,就有可能追回损失。一般关店都是对开店使用的淘宝账号进行注销或查封,但绑定的支付宝账号不一定注销或冻结。