很多朋友们在运营自己抖音小店的过程中会发现很多消费者来和我们的店铺询单的时候，可能会出现会画列表栏非常混乱的情况，那么今天我们就一起来看一下大家如何去调整它的排序方式呢?
一、抖音飞鸽会话列表能调整排序方式吗
是的，一般来说，飞鸽中可以查看的对话列表按等待时间长度进行排序，可以帮助客服快速定位等待时间最长的对话，帮助客服在3分钟内回复所有对话，有效提高3分钟的回复率。但抖音飞鸽工作台，如果大家更新到最新版本之后，当功能更新后，【当前对话】列表增加了另外两种排序方式。即按消息时间排序.按接入时间。通过这种排序方式，客服可以根据会话清单中的一个维度来确定会话清单，买家在会话清单中的位置不会经常改变，这样客服就可以根据店铺的情况来处理会话。
二.如何调整抖音飞鸽会话列表的排序方法。
有不同的开启方式，根据不同的排序方式：1.按消息时间排序：可选择按最新消息时间（包括客服和买家消息，不包括系统消息）从近到远或从远到近排序。开通方式：选择按消息时间排序，点击消息时间；然后点击新闻时间右侧的箭头，根据最近的新闻时间选择从近到远（箭头向下）或从远到近（箭头向上），默认为从近到远。2.按照接入时间排序：可以根据会话创建时间选择从近到远或从远到近。开通方式：选择按接入时间排序，点击接入时间；然后点击接入时间右侧的箭头，根据会话的创建时间选择从近到远（箭头向下）或从远到近（箭头向上），默认为从近到远。3.按等待时间排序：你可以选择从长到短或从短到长来排序未回复的买家。选择从长到短的排序方式（点第二次选右箭头向下），这样的方式能够让客服更快找到对应会话，提升客服工作的基础效率。开通方式：选择按等待时长排序，点击等待时长；然后点击右侧的等待时间箭头，对没有回复的买家进行对话排序，选择从长到短(箭头向下)或从短到长(箭头向上)。根据等待时间排序，大促时推荐选择，对于已回复买家的客服.未回复买家的会话排序选择如下。未回复买家：根据买家的等待时间选择从长到短/从短到长的排序。默认情况下，它是从长到短。建议使用默认顺序~。已回复买家：无法选择其他排序方式，默认按最近消息时间从近到远排序。关于如何调整抖音平台对话的排序方法，这就是小编今天给大家带来的？这个问题的所有内容都得到了回答。
