屈臣氏最近宣布启动首个技术合作伙伴计划，与业内顶尖技术提供商建立紧密联系，以支持和加快数字化转型的步伐。
合作模式的转变
屈臣氏集团首席运营官倪文玲解释了引入合作计划的原因:“集团相信每一个与我们合作的伙伴都不仅仅是供应商。传统上，行业与供应商之间的合作关系是短暂的，缺乏透明度和长期合作，按项目计算的合同阻碍了计划资源的分配。
“这一科技伙伴计划将短期的合作关系转化为长期的战略合作，实现双赢。我们的技术合作伙伴可以直接与集团管理层交流，了解集团的技术发展战略和蓝图，获得集团的长期资金支持。此外，本集团从技术合作伙伴持续提供的资源、专业建议和服务以及第一手创新技术信息中获益匪浅。"
“首批全球科技合作伙伴的任命，彰显了集团加快数字化转型步伐的决心。该计划的目标是通过雇佣一支更好、更高效的团队，进一步巩固集团的零售业务。我们致力于把顾客放在第一位，并继续给每一位顾客带来微笑。我们明白客户的需求瞬息万变，为了实现我们的目标，领先的技术至关重要。"
用技术和人才为未来铺路
其实屈臣氏在2011年就推出了第一个顾客战略，开始了数字化转型。最初，屈臣氏共投资7000万美元发展和加强客户关系管理(CRM)、电子商务和移动购物体验。然后在2015年成立了电子商务团队eLab，支持业务运营，发展电子商务和数字营销。2017年，我们将进一步投资7000万美元开发大数据、应用分析和机器学习技术。
同时，为了满足和服务新一代客户，集团推出了新设计的人才发展计划，以吸引、培养和留住合适的人才。
首批科技合伙人团队由来自各个领域的专业人士组成，包括:电子商务、店铺系统、数据科学、人工智能、视觉分析、信息技术生态系统与服务等。该集团将继续寻找潜在的专业团队作为合作伙伴加入，以协助数字化转型。
携手共创零售业新高峰
微软香港总经理Cally Chan期待这次合作机会引领下一波增长。“获得屈臣氏集团的信任，微软很受鼓舞。集团全新的合作模式和高透明度将帮助我们加快数字化转型的步伐。通过微软的云平台，我们致力于让集团的员工更加紧密地合作。”
EPAM副总裁兼全球业务联席主管Balazs Fejes荣幸地EPAM被选为屈臣氏集团的技术合作伙伴。「EPAM很高兴为屈臣氏集团的四个欧洲市场提供服务，并正寻求服务亚洲市场的机会。我们赞赏该集团努力提高其技术蓝图的透明度，以便合作伙伴，无论大小，都能清楚地了解双方的需求和期望。双方的密切合作，加上我们在大数据和数字化体验方面的一流解决方案，使我们能够共同努力，为集团的数字化转型提供全方位的支持。”
ovo lab首席执行官Matteo Da Pont很高兴参与屈臣氏集团的技术合作伙伴计划。“Ovolab的技术开发和设计团队充满热情。作为一家小型企业，我们非常自豪能够成为屈臣氏集团的技术合作伙伴之一，并有幸了解其数字化战略的愿景。这是一个非常难得的机会，我们期待与集团密切合作，推出更多创新应用，让客户对他们与集团品牌的日常互动感到满意。”
Rubik Loud首席执行官刘可莉表示，他的公司的目标是协助屈臣氏集团应用先进技术，提供个性化的顾客优惠。“我们很高兴与全球最大的零售商屈臣氏集团合作。Rubikloud负责应用机器学习技术，构建灵活的大数据，直接推动业务增长。”
Mtel首席执行官Willy Wong对Mtel成为集团技术合作伙伴感到非常兴奋。“虽然许多公司只将移动应用程序的开发视为一个项目，但它已成为帮助品牌吸引客户的战略工具。很高兴能成为屈臣氏集团的长期合作伙伴，屈臣氏集团不仅是一家成功的国际零售商，还将移动应用视为长期发展项目。我们的服务将首先覆盖亚洲，我们相信我们的移动应用可以促进屈臣氏集团的业务发展。”
UST全球首席执行官Alexander Varghese表示:“UST全球一直专注于以最前沿的创新技术为全球客户提供最合适的技术解决方案；我们热切期待与屈臣氏集团的合作，并感谢他们选择UST环球的服务。”
