近日,Tik Tok生活服务推出《服务商合作手册》。
手册分为服务提供者的类别及定义、服务提供者的能力要求、合作模式及股权价值、结算流程、协商对接等内容,包含服务提供者的成功案例。
为了让更多有志成为Tik Tok生活服务商的合作伙伴对服务商体系有一个清晰的认识,平台将分三期对服务商合作手册进行详细解读,帮助合作伙伴高效评估并完成合作。本期将重点讨论“服务提供商的分类和定义”。
首先说说服务商的由来。
2021年1月,Tik Tok生活服务诞生,致力于推动当地商业的数字化业务增长。随着商家的不断入驻,Tik Tok生活服务也在不断完善产品基础设施,促进合作伙伴生态的良性发展。
2021年4月,Tik Tok生活服务正式建立服务商体系,目的是为商家提供更专业的运营服务支持。
经过一年多的发展,众多服务商进入Tik Tok生活服务,在各自的专业领域为商家提供多元化的服务,服务商体系初具规模。
那么,什么是服务商呢?
服务商是指能够为商户提供业务能力解决方案和业务管理服务,并协助其在Tik Tok生活服务平台上从交易能力实现长期业务的第三方公司。服务商提供的服务包括但不限于店铺运营、流量服务、人才服务、视频创意、培训服务、直播服务等特色服务,以及全案运营的代理运营服务。
服务商需要满足哪些需求?一方面,要根据商家的业务诉求,提供业务能力补充,帮助其快速破局,降低线上业务的试错成本,早日实现业务增长。另一方面,服务商也要考虑消费者,打造优质的服务体验。
第三,服务商提供的服务类型有哪些?
根据服务商与商家合作方式的不同,服务商所能提供的服务可以分为专项服务和代理运营服务。
特色服务是指服务商根据自身业务特点和专长,为Tik Tok地区商户提供的包括但不限于直播运营、短视频运营、店铺运营等十项基础服务中的任意一项或多项。
商家可以根据自己的需求选择不同专项能力的服务商。比如可以邀请有内容能力和直播能力的服务商,为商家补充直播服务需求,解决内容策划、直播执行、转化效果等具体问题;可以邀请有营销能力的服务商来补充整合营销能力,解决资源整合、节目策划、活动整体策划等具体问题。
具备代理运营能力的服务商,是指具备综合运营能力、丰富的实践经验、长远的管理思维和策略能力的服务商。商家可以将其所有运营委托给服务商,享受其全案运营服务。
服务商与商家确认合作模式后,即可接入Tik Tok生活服务提供的平台,为商家提供服务。
有商业意向的合作伙伴最关心的问题来了。如何申请成为Tik Tok生活服务的合作服务商?
首先,你需要满足以下标准:
具有独立法人资格;营业执照注册资本不低于50万元人民币;公司经营状况良好,无债务纠纷;
拥有不少于20人的生活服务团队,不少于20家合作商户的资源,不少于20名合作人才;
填写公司总部及资源集中的地区,用100字以内的篇幅描述公司在生活服务业的优势;
营业执照经营范围包括各类广告的设计、制作、代理、发布,互联网上网服务场所以外的计算机服务及技术开发、技术咨询、技术服务、商务咨询、营销策划、电视节目制作等。在计算机领域。
其次,你需要准备以下材料:
营业执照扫描件、合作商户资源清单、合作人才清单、合作案例。
在9月29日的下一次推送中,我们将继续介绍服务商在提供专项服务和代运营服务时需要具备哪些能力。