5月31日，中国装饰协会住宅行业分会发布了《中国家庭装修消费行为研究报告——成套安装》。
今年5月，疫情让更多人感受到了“不确定性”。中国最大的两个城市分别进行了奥米克隆疫情检测。3月1日至今，上海累计报告感染者超过60万人，4月22日至今，北京累计报告感染者超过1700人，均遭遇疫情以来最大压力。
今年5月，经济让更多的实体遭受“不确定性”。5月16日，国家统计局公布了4月份的经济数据，不断下滑的指标冲击了消费者信心和市场景气指数。5月25日，国务院召开全国稳定经济市场电视电话会议，部署了6个方面33项一揽子措施。
中国家居协会住宅产业分会选择此时发布《2021年中国家居消费行为研究报告》。一方面，报告通过对相关政策的解读、对经济形势的观察和对工业行业的分析，为企业重建信心找到了依据，为复工复产指明了方向。另一方面，通过对消费心理的解读，对消费行为的观察，对消费需求的判断，为企业消费的微妙变化，从容应对疫情后的家装市场提供参考。
更多三年以上消费研究20个数据链接
89个消费者行为分析模块
-了解消费趋势
2021年家装行业的市场份额是多少？增长率几何？
消费者装修一套房子平均要花多少钱？每平米均价多少？
-测量工业规模
八项政策密集出台，聚焦家装行业
——预见行业前景
报告亮点1:最新工业数据计算
2021年，全国居民人均可支配收入35128元，人均消费支出2.41万元。消费支出对经济增长的贡献率为65.4%，拉动GDP增长5.3个百分点，为近年来最高水平。其中，23.4%为居住消费支出，为5641元，占比23.4%，增长8.2%，居“衣食住行”第二位。
所谓居住消费，并不包括买房的支出。2021年末我国总人口为141260万人，可以计算出2021年全国居民消费总支出为79684.7亿元。根据国家统计局的指数解释，住宅消费包括居民要求家装公司做的自有房屋的水、电、燃料、物业管理、装修和维修费用，以及自有房屋的租金和折算租金。家具和家用电器被列为“日常用品和服务支出”。在这个体系中，可以计算出2020-2021年居民的水、电、气、财产的消耗，这部分的总价约为25288亿元。据测算，家居装饰及其关联装饰材料已超过5万亿元的市场规模。
家装行业将成为未来中国普通居民最重要的家庭消费之一。
住宅装修行业作为家装服务商，近年来发展迅速。2021年，初步核算工业总产值2.85万亿元，比上年增长18.89%。
中国服装协会住宅产业分会针对行业内上百家服装企业进行了市场端调研，覆盖了各个地区、各个层次的企业。通过调查计算，2021年，全国家庭装修平均客单价值约为19.51万元，每平米均价为1525元。
报告亮点二:首次给出完整包装规格的定义
整个套餐最大的特点就是家装流程的产品化。它销售的产品是一个“完整的家”。整套依托于系统化、标准化、个性化的家装服务体系。基于装配式的特点和内涵，中国装配协会住宅产业分会与行业内的装配式企业反复讨论，给出了装配式的如下定义:
全装是指装修公司将设计、施工、辅材、主材、定制、软装等装修要素产品化。根据消费者的整体装修需求，按平方米或成套提供。作为合同的主体，负责售前、售中、售后的整体服务。
相应的，报告也给出了“全包”的定义，全装模式出现之前的头装企业主流模式:
全包是指装修公司负责半包，同时设立展厅展示主材、定制、软装家具、电器等部分或全部产品。，并由展示商家零售给消费者。一般来说就是“一站式采购”(业内有企业将全包模式总结为半包+五大主材一站式采购)。
报告亮点三:全流程解读和组装
基于这一定义，《2021中国家装消费者行为研究报告》对整个套餐的设计、报价、产品、合同、施工、供应链、售后、数字化管理进行了详细完整的阐述，同时也深入挖掘死角，找出共性问题，直面整个套餐的痛点。
对一款车型进行全链路研究，并形成专题报告，在业内尚属首次。本次大会上，10家参会企业代表根据自组装流程和自身特点，对报告相关章节进行了逐一解读。
(根据报告的章节阅读)
贝壳集团副总裁、圣都家装创始人闫维扬:判断整个套餐的关键是家装要素是否产品化，合同责任主体是否唯一明确。
明品装饰董事长张艺良:整个套餐需要一个有温度的设计，是实现设计前置的家装解决方案。
业之峰装饰有限公司董事长张军:把握不同客户的不同需求，打造最适合的成套方案。
湖南名匠家装董事长何建林:只有让消费者看得起、选得起、住得好，才能赢得市场。
唐卡装饰董事长张华:个性化不仅要靠实力，更要靠以客户体验为目标的思想创新。
Ai 空联合创始人辛一华:可以从系统上保证报价的准确性，尽量避免在整个套餐中增加物品。
生活家董事长白洁:新时代的消费者在装修过程中需要有掌控感和安全感。
智能家居董事长曾宇舟:对于整包企业来说，谁能把所有供应链整合到最佳平衡点，谁就能赢得第一。
澳华装饰总经理吴亮:能在全装配时代破局的家装企业，一定是能交付五星的企业。
东易日盛董事长陈晖:数字化可以使报价更加准确，有效防止增加项目和低点切入，将是整个套餐平稳运行和良好交付的基本保障。转型越早越好。
《2021年中国家装消费者行为研究报告——完整安装》的发布，将通过详实的消费数据和实用的定义分析，为家装行业提供参考，让行业和消费者更好地了解完整安装模式，帮助企业升级服务品质，提升消费体验。
